Pomoc a časté otázky
Váš kalendár pod palcom
Dátum, pohľad aj Dnes nájdete na pilulke dole. Pracovníkov vyberiete tlačidlom vrstvy.
Potiahnite doľava, zdvihnite prst a potiahnite ešte raz doľava pre ďalší deň. Doprava sa rovnakými dvoma ťahmi vrátite.
Na začiatku alebo konci obsahu zdvihnite prst a potiahnite ešte raz za okraj. Zobrazí sa týždeň; rovnako z týždňa mesiac. Ťuknite na deň a otvoríte jeho rozvrh.
Tím pod palcom
Potiahnite doľava alebo doprava, zdvihnite prst a potiahnite ešte raz tým istým smerom. Zobrazí sa ďalšia trojica pracovníkov.
Dosuňte obsah na začiatok alebo koniec dňa a zdvihnite prst. Potiahnite ešte raz za okraj: hore nadol pre predchádzajúci deň, dole nahor pre ďalší. Pustite pri výzve.
Ako začať?
Zaregistrujte si prevádzku na stránke registrácie, prejdite Sprievodcu spustením (služby, personál, vzhľad) a vložte rezervačný odkaz alebo widget na web či Instagram. Všetko si môžete najprv vyskúšať v bezpečnej ukážkovej prevádzke bez zmluvy.
Kde majú zákazníci rezervovať?
Na verejnej rezervačnej stránke vašej prevádzky alebo cez widget vložený na vašom webe; odkaz a QR kód nájdete v administrácii v sekcii Zdieľať. Verejné demo používa iba vymyslené údaje — jeho odkazy nezdieľajte s reálnymi zákazníkmi.
Ako fungujú pripomienky a potvrdenia?
Po vytvorení rezervácie odchádza zákazníkovi e-mailové potvrdenie so storno odkazom a pred termínom pripomienka. SMS pripomienky sú voliteľné za kredit. V ukážkovej prevádzke sa nič reálne neposiela.
Môžem brať zálohy / platby online?
Pri službe môžete nastaviť zálohu a po vyplnení IBAN zobrazovať platobný QR kód. Po 30-dňovej skúšobnej dobe stojí All 6,99 € mesačne bez DPH; DPH sa určí podľa údajov na faktúre. Navyše platíte iba SMS správy (kredity) a zálohy zákazníkov.
Viac pracovníkov a pobočiek?
Áno — pridáte pracovníkov, pobočky aj členov tímu s rolami a právami. Každý pracovník môže dostať vlastné prihlásenie do portálu /staff, kde vidí iba svoj rozvrh.
Čo darčekové poukazy a permanentky?
Na verejnej stránke darčekov ponúkate darčekové poukazy a permanentky; zákazník ich uplatní kódom pri rezervácii. Prehľad a stav platieb vidíte v administrácii v sekcii Poukazy.
Ako zrušiť rezerváciu?
Zákazník ruší cez odkaz v potvrdzovacom e-maile v rámci storno lehoty, ktorú si nastavíte; vy môžete rezerváciu zrušiť v administrácii kedykoľvek. Uvoľnený termín možno ponúknuť náhradníkom z čakacej listiny.
GDPR — výmaz údajov zákazníka?
Zákazník si môže v zákazníckom účte vyžiadať anonymizovaný výmaz; rovnaký výmaz viete spustiť aj vy v detaile zákazníka. Právne dokumenty služby nájdete na verejných stránkach calenda.
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám na podpora@calenda.sk — radi pomôžeme.